官方：警惕“抖音客服”等新型網(wǎng)絡(luò)騙局

　　中新經(jīng)緯8月30日電 河北金融監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示稱，警惕新型網(wǎng)絡(luò)騙局。

　　據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局河北金融監(jiān)管局網(wǎng)站30日消息，隨著抖音等短視頻平臺的廣泛應(yīng)用，用戶數(shù)量不斷增長，在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷與樂趣的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的另一端可能正有不法分子伺機(jī)而動，布下網(wǎng)絡(luò)騙局，嚴(yán)重威脅用戶財(cái)產(chǎn)安全，給用戶造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。

　　河北金融監(jiān)管局發(fā)布的案情簡介顯示，近日，李阿姨接到自稱“抖音客服”電話，聲稱她曾在抖音平臺簽署過一項(xiàng)每月扣費(fèi)業(yè)務(wù)，如無需使用可以協(xié)助其取消。李阿姨一聽有點(diǎn)著急，不知是否自己無意中錯點(diǎn)而開通了什么業(yè)務(wù)，急忙詢問是否已經(jīng)扣費(fèi)，如何取消？隨后，李阿姨在所謂“客服人員”的提示下登錄“官方網(wǎng)站”一一輸入銀行卡號、支付密碼及驗(yàn)證碼等相關(guān)信息。不料一番操作下來，李阿姨銀行賬戶上的40余萬元陸續(xù)被轉(zhuǎn)出，這時(shí)她才意識到自己被騙，立即向警方求助。

　　對此，河北金融監(jiān)管局發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　一是陌生來電需警惕，莫因慌張入騙局。在日常生活中，對于陌生來電需保持高度警惕，尤其是聲稱來自知名平臺客服、金融機(jī)構(gòu)或政府部門的電話。詐騙分子往往利用各種手段偽裝成合法機(jī)構(gòu)的工作人員，以獲取受害人的信任。在接到此類電話時(shí)，務(wù)必保持冷靜和警惕。不要被對方的話語所左右，尤其是涉及到個(gè)人財(cái)產(chǎn)和重要信息時(shí)，更要提高警惕，分析辨別。

　　二是個(gè)人信息是關(guān)鍵，嚴(yán)守秘密保安全。銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等重要信息如同財(cái)產(chǎn)鑰匙，切勿在未經(jīng)核實(shí)對方身份和意圖的情況下輕易透露。即使對方聲稱是為了幫助解決問題、辦理業(yè)務(wù)或提供優(yōu)惠，也不能放松警惕。要牢記，任何正規(guī)機(jī)構(gòu)都不會在電話或網(wǎng)絡(luò)中索要此類關(guān)鍵信息。

　　三是客服真假要分清，正規(guī)渠道去求證。若對客服身份存疑，應(yīng)通過公開的官方網(wǎng)站、官方客服電話等正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí)。不要輕信來電或短信中的聯(lián)系方式，一旦察覺可能遭遇詐騙，或者已經(jīng)向?qū)Ψ教峁┝藗�(gè)人信息和資金，應(yīng)立即停止與對方的一切交流，并盡快撥打報(bào)警電話，詳細(xì)陳述事情經(jīng)過和提供相關(guān)證據(jù)，同時(shí)，也要及時(shí)聯(lián)系銀行等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，采取緊急措施保護(hù)賬戶及資金安全。(中新經(jīng)緯APP)